TVA BE 0541.320.178 · GANSHOREN · DEPUIS 2014
Alpha Services Benelux Alpha Services Benelux Ganshoren · Ouverture de porte verrouillée 0456 65 27 65
Ganshoren · Porte verrouillée

OUVERTURE DE PORTE VERROUILLÉE
À GANSHOREN

Une porte verrouillée à clé pose un problème différent d'une porte simplement claquée : le pêne dormant est engagé, ce qui ferme un point d'accroche supplémentaire et rend une ouverture par carte inefficace. C'est le cas d'une clé perdue, volée, oubliée à l'intérieur alors que la porte a été fermée à double tour, ou d'une clé cassée dans le cylindre. Nous diagnostiquons d'abord le type de serrure et l'état du cylindre par téléphone, pour vous annoncer une fourchette avant le déplacement. Sur place, l'ouverture non destructive reste la première méthode tentée ; elle réussit sur une majorité de cylindres non blindés en bon état. Quand une clé est cassée à l'intérieur, nous extrayons d'abord le fragment avant de tester si le mécanisme fonctionne encore — un remplacement de cylindre n'est facturé que s'il est réellement nécessaire, jamais par défaut. Comme pour toute intervention, nous vérifions votre droit d'accès au logement avant d'ouvrir, et la facture détaillée avec TVA vous est remise sur place, avec le prix du déplacement et de l'intervention séparés.

Quand appeler

Vous êtes ici
si...

Trois situations parmi les plus fréquentes pour cette intervention.

  • ✓
    La clé est perdue, volée, ou oubliée à l'intérieur alors que la porte a été fermée à double tour.
  • ✓
    La clé s'est cassée dans le cylindre et ne tourne plus.
  • ✓
    La serrure a été fermée par une autre personne du logement, sans que vous ayez de double.
03 · Méthode

Quatre étapes,
zéro mauvaise surprise

Le moment où le prix se fige est annoncé avant l'intervention. Après ça, il ne change plus sans votre accord.

1

Vous appelez

Vous décrivez la situation : clé perdue, cassée ou oubliée à l'intérieur d'une porte verrouillée. Nous annonçons le tarif du déplacement et la fourchette avant de partir.

2

Vérification du droit d'accès

Sur place, avant d'ouvrir : pièce d'identité et document reliant votre nom au logement.

3

Diagnostic puis ouverture

Extraction d'une clé cassée si nécessaire, puis ouverture non destructive en première intention.

4

Facture détaillée

Déplacement et intervention figurent séparément sur la facture, avec la TVA, remise sur place.

Illustrations

Ce que montrent
nos visuels

Illustrations techniques, pas des photos de nos chantiers : nous n'avons pas encore publié les nôtres, et nous préférons vous le dire plutôt que de faire passer une image pour une référence. Chaque visuel montre ce qu'il montre — une serrure, un chant de porte, un bâti abîmé.

Cylindre européen monté dans une porte, entrée de clé vue de près — serrurier à Ganshoren
CylindreCylindre européen monté dans une porte, entrée de clé vue de près
Hall d'entrée d'un immeuble bruxellois, porte vitrée et interphone — serrurier à Ganshoren
Entrée d'immeubleHall d'entrée d'un immeuble bruxellois, porte vitrée et interphone
Périmètre

Ce qui est inclus,
ce qui ne l'est pas

Un périmètre écrit d'avance, pas découvert sur la facture.

Inclus dans cette intervention

  • ✓
    Diagnostic de la serrure et de la clé au téléphone
  • ✓
    Extraction d'une clé cassée si nécessaire
  • ✓
    Facture détaillée avec TVA, remise sur place

Pas dans cette intervention

  • ✕
    Remplacement de cylindre si celui-ci reste fonctionnel après ouverture
  • ✕
    Serrure multipoints (voir la page dédiée)
  • ✕
    Mise en sécurité après effraction (voir la page dédiée)
06 · Tarifs

Prix indicatifs
du marché belge

Les fourchettes que pratique le marché en 2026, publiées telles quelles. Votre prix exact est annoncé avant l'intervention.

Déplacement (forfait)
40 – 70 €48 – 85 € TVAC 21 %
Ouverture de porte verrouillée
90 – 150 €109 – 182 € TVAC 21 %
Supplément soir / nuit / week-end
+50 à 100 %

Fourchettes indicatives du marché belge en 2026 — pas une grille tarifaire Alpha Services. Montants hors TVA ; la seconde ligne applique le taux qui vaut pour cette ligne-là. Le taux réduit de 6 % suppose une pose (serrure, cylindre) dans un logement privé de plus de dix ans ; un dépannage sans fourniture, lui, reste à 21 %.

08 · Questions

Vos questions
avant notre arrivée

Ce qui revient à chaque intervention.

Pouvez-vous ouvrir sans casser la serrure si la clé est cassée dedans ?
Nous extrayons d'abord le fragment de clé et testons le mécanisme. S'il fonctionne encore, aucun remplacement n'est facturé.
Une porte verrouillée à clé est-elle plus longue à ouvrir qu'une porte claquée ?
Le pêne dormant engagé ferme un point d'accroche supplémentaire, ce qui change la méthode utilisée, pas nécessairement la durée.
Que devez-vous vérifier avant d'ouvrir à Ganshoren ?
Votre identité et un document reliant votre nom au logement. Sans document sur vous, nous cherchons une autre preuve avec vous avant d'ouvrir.
Faut-il remplacer le cylindre après une ouverture pour clé perdue ?
Ce n'est pas automatique. Si la clé perdue peut avoir été trouvée ou volée par un tiers, nous vous conseillons un remplacement ; c'est votre décision, chiffrée séparément.
Intervenez-vous à Ganshoren pour une porte verrouillée ?
Oui, Ganshoren fait partie de notre zone d'intervention, avec le prix annoncé au téléphone avant le déplacement.
Le prix annoncé peut-il changer une fois sur place ?
Il tient pour la situation décrite. Si le cylindre se révèle différent, nous vous le disons avant de commencer, avec le nouveau montant.
Quelle garantie sur un cylindre remplacé à cette occasion ?
La garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge de la consommation ; la garantie sur la main-d'œuvre figure par écrit sur le devis.
Terrain

Zone couverte

Repères locaux : code postal, région, zone de police et communes les plus proches.

Fiche locale

Code postal
1083
Région
Région de Bruxelles-Capitale
Zone de police
Bruxelles-Ouest (5340)

Communes les plus proches

Berchem-Sainte-Agathe
Desservi
Jette
Desservi
Koekelberg
Desservi
Molenbeek-Saint-Jean
Desservi
Zellik
Desservi
04 · Engagement

Ce qui n'apparaîtra
jamais sur votre facture

Le premier reproche fait aux serruriers, c'est la ligne qu'on n'avait pas vue venir. Voici celles que nous nous interdisons.

  • ✕
    Un supplément décidé sans vousToute différence avec ce qui a été annoncé au téléphone est chiffrée et validée avec vous avant d'être exécutée. Pas d'accord, pas de facture.
  • ✕
    Un perçage sans votre accordNous commençons par une ouverture non destructive. Le perçage n'intervient qu'en dernier recours, annoncé avant d'être fait.
  • ✕
    Une ouverture sans vérificationNous vérifions votre droit d'accès au logement avant d'ouvrir — pour vous protéger autant que nous.
  • ✕
    Une facture sans détailDéplacement, main-d'œuvre et pièces figurent séparément, avec la TVA. Pas de ligne « divers ».
09 · Contact

UNE SERRURE
À GANSHOREN ?
APPELEZ-NOUS.

Décrivez-nous la situation en trois champs. Nous revenons vers vous — sans vous rappeler six fois.

Demander une intervention

3 champs · 20 secondes

Vous préférez le téléphone ?
0456 65 27 65
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